Plataforma TAO da EPSO: como funciona o teste online, ferramentas e regras

A EPSO já não usa centros de exame para os testes em computador. Os candidatos AD5, AST, CAST e especialistas fazem as provas em casa, na plataforma TAO, vigiados pela extensão Proctorio. Conhecer a plataforma antes do dia poupa minutos e, sobretudo, evita os erros que levam à exclusão. Tudo o que se segue vem das instruções da EPSO para os testes online (março de 2026); a sua carta de convite prevalece sempre.

TAO e Proctorio em resumo

A TAO é onde estão as perguntas, o cronómetro e as ferramentas. O Proctorio é uma extensão do navegador (Chrome ou Edge) que faz os controlos antes da prova (navegador, documento, sala) e grava áudio, vídeo e ecrã durante o teste. Abre-se a TAO a partir do convite no Single Candidate Portal: link TAO Portal, depois EU Login. O separador My Sessions lista as suas sessões, a cinzento até à hora prevista: é aí que vê a data e a hora exatas da sua prova.

Passo 1: o teste prévio obrigatório

• É obrigatório e deve ser feito antes do prazo do convite.
• Não conta para o resultado: verifica que o computador funciona com o software e permite experimentar as ferramentas.
• Tem direito a um só teste prévio por concurso, que não pode ser repetido.
• Faça-o com o mesmo computador, os mesmos periféricos e as mesmas definições do dia da prova, de preferência na mesma sala.
• Termine clicando em Submit and proceed: a sessão aparece depois nas sessões terminadas.
• As definições das ferramentas escolhidas aqui não ficam guardadas para a prova real.

Requisitos técnicos

No dia da prova

1. Entre a horas e clique em Start.
2. Controlo do documento: segure um documento de identificação oficial válido com fotografia (passaporte ou cartão de cidadão) dentro da moldura verde.
3. Varrimento da sala e da secretária: mova a câmara devagar pela sala, pela secretária, por baixo da secretária, à volta da cadeira e atrás do ecrã.
4. Aceite o regulamento da prova. Arranca o cronómetro das instruções e depois o do teste, visível no topo durante toda a secção.

Permitido na secretária: portátil com carregador, rato e teclado, tapete de rato, documento, lenços, uma bebida sem rótulo. Mantenha o carregador ligado desde o início: alguns portáteis mostram uma notificação quando é ligado, e o sistema pode tratá-la como infração.

As ferramentas do ecrã TAO

Pode circular livremente entre as perguntas da mesma parte do teste. Se submeter uma parte com perguntas sem resposta, a TAO avisa e propõe continuar enquanto houver tempo.

As regras que levam à exclusão

A EPSO indica estes casos como risco de exclusão sem nova prova:

• não ter feito o teste prévio, ou periféricos não conformes;
• falta de documento válido, ou controlo da sala e da secretária mal feito;
• sair do enquadramento da câmara, tapar a cara, falar ou ler em voz alta;
• outra pessoa na sala;
• telemóvel, relógio inteligente, segundo computador ou ecrã, docking station, auscultadores ou auriculares, papel, canetas, livros ou notas;
• abrir outro separador, ou clicar no X da barra do navegador ou numa notificação, o que sai do ecrã inteiro e termina a sessão.

O telemóvel fica em silêncio e fora de alcance: só o pode pegar para ligar ao apoio TAO em caso de problema técnico.

Se algo correr mal

Reinicie o computador. Se o problema continuar, ligue para o apoio TAO (número nas instruções, de segunda a sexta, 9:00-18:00 CET, em inglês e francês) e mantenha-se em linha. Depois informe a EPSO por escrito através do Single Candidate Portal, com uma descrição e a prova do contacto com o apoio, antes do prazo do aviso de concurso. Se tiver vários testes, um problema num não o dispensa de se ligar aos outros. Se o caso for justificado, a EPSO pode propor uma nova sessão.

Como treinar para o formato TAO

Os testes de raciocínio são testes de velocidade: o que ensaiou conta tanto como o que sabe. Calculadora no ecrã em vez da de bolso, bloco de notas escrito no teclado em vez de papel, marcador em vez de lápis. Treine cada secção ao ritmo oficial com estas ferramentas: verbal 20 perguntas em 35 minutos, numérico 10 em 20, abstrato 10 em 10. Os testes de treino EPSO seguem estes formatos e têm calculadora, bloco de notas, marcador, eliminação de respostas e sinalizações; comece pelo teste EPSO gratuito para saber onde está, e leia como preparar um concurso EPSO para o plano completo.