Piattaforma TAO EPSO: come funziona il test online, strumenti e regole

EPSO non usa più i centri d'esame per i test al computer. I candidati AD5, AST, CAST e specialisti svolgono le prove da casa, sulla piattaforma TAO, sorvegliati dall'estensione Proctorio. Conoscere la piattaforma prima del giorno della prova fa risparmiare minuti e, soprattutto, evita gli errori che portano all'esclusione. Tutto quello che segue viene dalle istruzioni EPSO per i test online (marzo 2026); in caso di differenze vale sempre la tua lettera d'invito.

TAO e Proctorio in breve

TAO è il luogo delle domande, del timer e degli strumenti. Proctorio è un'estensione del browser (Chrome o Edge) che esegue i controlli prima della prova (browser, documento, stanza) e registra audio, video e schermo durante il test. Si accede a TAO dall'invito nel Single Candidate Portal: link TAO Portal, poi EU Login. La scheda My Sessions elenca le tue sessioni, grigie fino all'orario previsto: è lì che vedi la data e l'ora esatte della tua prova.

Primo passo: il test preliminare obbligatorio

• È obbligatorio e va fatto entro la scadenza indicata nell'invito.
• Non conta per il risultato: verifica che il computer funzioni con il software e permette di provare gli strumenti.
• Hai un solo test preliminare per concorso, non si può ripetere.
• Fallo con lo stesso computer, le stesse periferiche e le stesse impostazioni del giorno della prova, se possibile nella stessa stanza.
• Termina cliccando Submit and proceed: la sessione compare poi tra le sessioni concluse.
• Le impostazioni degli strumenti scelte qui non vengono salvate per la prova vera.

Requisiti tecnici

Il giorno della prova

1. Accedi in orario e clicca Start.
2. Controllo del documento: tieni un documento d'identità valido con foto (passaporto o carta d'identità) dentro il riquadro verde.
3. Scansione della stanza e della scrivania: muovi lentamente la webcam sulla stanza, sulla scrivania, sotto la scrivania, intorno alla sedia e dietro lo schermo.
4. Accetta il regolamento della prova. Parte il timer delle istruzioni, poi quello del test, visibile in alto per tutta la sezione.

Ammessi sulla scrivania: portatile con caricabatterie, mouse e tastiera, tappetino, documento, fazzoletti, una bevanda senza etichetta. Tieni il caricabatterie collegato fin dall'inizio: alcuni portatili mostrano un avviso quando lo colleghi, e il sistema può considerarlo una violazione.

Gli strumenti sullo schermo TAO

Ti puoi spostare liberamente tra le domande della stessa parte del test. Se consegni una parte con domande senza risposta, TAO te lo segnala e ti propone di continuare finché c'è tempo.

Le regole che portano all'esclusione

EPSO indica questi casi come rischio di esclusione senza nuova prova:

• non aver completato il test preliminare, o periferiche non conformi;
• documento valido mancante, o controllo della stanza e della scrivania non eseguito come richiesto;
• uscire dall'inquadratura, coprirsi il viso, parlare o leggere ad alta voce;
• un'altra persona nella stanza;
• telefono, smartwatch, secondo computer o schermo, docking station, cuffie o auricolari, carta, penne, libri o appunti;
• aprire un'altra scheda del browser, o cliccare la X nella barra del browser o su una notifica, che fa uscire dallo schermo intero e chiude la sessione.

Il telefono resta in silenzioso e fuori portata: lo puoi prendere solo per chiamare il supporto TAO in caso di problema tecnico.

Se qualcosa va storto

Riavvia il computer. Se il problema persiste, chiama il supporto TAO (numero nelle istruzioni, dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00 CET, in inglese e francese) e resta in linea. Poi informa EPSO per iscritto tramite il Single Candidate Portal, con una descrizione e la prova del contatto con il supporto, entro la scadenza del bando. Se hai più test, un problema in uno non ti esonera dal collegarti agli altri. Se il caso è giustificato, EPSO può offrire una nuova sessione.

Come allenarsi per il formato TAO

I test di ragionamento sono test di velocità: conta quello che hai provato prima quanto quello che sai. Calcolatrice a schermo invece di quella tascabile, blocco note digitato invece della carta, evidenziatore invece della matita. Allenati su ogni sezione al ritmo ufficiale con questi strumenti: verbale 20 domande in 35 minuti, numerico 10 in 20, astratto 10 in 10. I test di allenamento EPSO seguono questi formati e hanno calcolatrice, blocco note, evidenziatore, eliminazione delle risposte e segnalazioni; inizia dal test EPSO gratuito per capire dove sei, e leggi come prepararsi a un concorso EPSO per il piano completo.